Op maat gemaakte matten Garantie:

Uw ToughMats worden gegarandeerd voor een periode van 12 (twaalf) maanden vanaf de datum van aankoop onder de volgende voorwaarden:

De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten die bij de aankoop van de matten bestaan.

De garantie treedt alleen in werking als het aankoopbewijs wordt getoond, met een geldige ontvangstbevestiging.

Tijdens de garantieperiode en op vertoon van het aankoopbewijs, heeft u recht op een vervanging of indien het product niet meer beschikbaar is, garanderen wij de vervanging door een mat van hetzelfde of gelijkaardig model/kleur. ToughMats heeft het alleenrecht om de gebreken van de fabrikant vast te stellen.

ToughMats zal de garantieclaim enkel goedkeuren indien het product gekocht werd in onze online winkel of bij één van onze erkende dealers. Vragen over de verificatie van geautoriseerde dealers moeten gestuurd worden naar info@ToughMats.com

De garantie dekt niet:

Normale slijtage of verslechtering, evenals water- of brandschade, de levensduur van de voetplaat, het materiaal van de sierlijsten, krassen, beslag, verlies of diefstal. Schade ontstaan door blootstelling aan water of vuur; Schade aan enig deel van de matten als gevolg van abnormaal/misbruikelijk gebruik, gebrek aan zorg, nalatigheid, ongelukken (stoten, vallen, deuken, scheuren, enz.) onjuist gebruik van de matten; Schade veroorzaakt door niet-geautoriseerde personen (bijv. voor herbestrating, diensten, reparaties of wijzigingen buiten onze controle).

LET OP:

Wij moeten de Matten inspecteren voordat ze onder garantie worden vervangen. Als we gratis levering bieden bij uw eerste aankoop, bent u verantwoordelijk voor de porto- en verpakkingskosten. (Als het product een fabricagefout vertoont, betalen wij u de portokosten terug).

Hoe u uw garantieclaim op uw product kunt indienen:

Stuur ons eerst een e-mail (info@ToughMats.com) met de details van het defecte product, vermeld uw bestelnummer en de datum van aankoop. Wacht op ons antwoord/reactie en wanneer geadviseerd:

Verzend uw matten en voeg ze toe:

Een notitie met vermelding van de productfout
Uw naam, bestelnummer, e-mailadres, telefoonnummer en uw adres.
Wij zullen dan uw product testen of inspecteren en adviseren over de situatie met betrekking tot de garantievoorwaarden.
Opmerking: Artikelen die bij een erkende detailhandelaar zijn gekocht, moeten worden teruggestuurd naar de plaats van aankoop.

Voor meer informatie Contacteer ons.