Geeft

Ons terugbetalingsbeleid is 30 dagen. Helaas kunnen we u na deze periode geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop nodig. Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te melden dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling. Als je restitutie wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op je creditcard of oorspronkelijke betaalwijze. We bieden geen restitutiebeleid voor op maat gemaakte matten en een bestelling kan niet worden geannuleerd als je eenmaal een bestelling op maat bij ons hebt gedaan - door een aankoop te doen ga je akkoord met het bevestigen van je bestelling op maat. Houd er rekening mee dat al onze matten op maat worden gemaakt om te passen bij uw individuele voertuig dat u op uw bestelformulier opgeeft - Voorwaarden in overeenstemming met de regelgeving inzake consumentencontracten). 

Let op: Als je na een periode van 30 dagen vanaf je eerste transactie een gedeeltelijke of volledige terugbetaling krijgt aangeboden om welke reden dan ook die tussen de klant en ons is overeengekomen, moet je ermee akkoord gaan dat je een PayPal-rekening moet gebruiken of opzetten om de terugbetaling te ontvangen. Houd er rekening mee dat de kosten die PayPal in rekening brengt voor de betalingsgateway niet worden gerestitueerd.. Als je daarom een restitutie aanvraagt voordat de productie begint, worden de kosten van het artikel terugbetaald, maar de kosten voor de betalingsgateway worden niet meegenomen in de restitutie.

Afkeer van kleur of ontwerp: Omdat elke set op bestelling wordt gemaakt voor jouw voertuig en we maatwerk leveren, kunnen we geen retouraanvragen accepteren op basis van een afkeer van de stijl of kleur. Je bent zelf verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste kleur voor je voertuig en moet ervoor zorgen dat het product je bevalt voordat je bestelt. Je kunt op support@Toughmats.co.uk om afbeeldingen en video's vragen om er zeker van te zijn dat onze automatten precies zo zijn als jij wilt. Retour claims moeten worden overeengekomen tussen een klant en ToughMats:

  1. Het product moet ongebruikt en onbeschadigd in de originele verpakking worden geretourneerd.
  2. Indien na levering een revisie nodig is, hebben wij het recht het ontwerp te corrigeren.
  3. Als klanten aandringen op het retourneren van op maat gemaakte producten zullen ze worden onderworpen aan een re-stocking fee van 35% van het totale bedrag van de oorspronkelijke aankoopprijs om materialen en vakmanschap te dekken voor uw aangepaste bestelling.
  4. Als u tijdens het productieproces van uw aangepaste automatten een terugbetaling aanvraagt, worden er 35% vakmanschapskosten afgetrokken om de kosten van materialen en vakmanschap voor uw bestelling te dekken.

BESTELLEN:

Belangrijk: het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de voertuiggegevens en het afleveradres correct zijn bij de aankoop. Toughmats is niet verantwoordelijk voor producten op maat die verkeerd zijn of voor fouten in het leveringsadres.

Ruilen (indien van toepassing)

Wij vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het moet ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op support@Toughmats.co.uk en stuur uw artikel naar ons fabrieksadres, gegeven door het Support Team (in het geval - het adres niet is verstrekt), moet het worden verzonden naar 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londen, WC2H 9JQ VERENIGD KONINKRIJK.

Verzending

Om uw product te retourneren, moet u uw product mailen naar ons fabrieksadres, gegeven door het Support Team (in geval - het adres niet is verstrekt) het moet worden verzonden naar 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londen, WC2H 9JQ VERENIGD KONINKRIJK bevestig alstublieft het adres voordat u het item naar ons terugstuurt. U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling. Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het duurt voordat je omgeruilde product je bereikt variëren. Als u de verzending van een item meer dan $50, moet u overwegen het gebruik van een trackable verzending service of de aankoop van verzendkosten verzekering. We garanderen niet dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.