
Des réponses à toutes vos questions
Comment installer
L'installation ne prend que 5 minutes, sans outils ni compétences particulières. Nous avons une vidéo d'installation pratique.
Peut-il s'insérer facilement dans ma voiture ?
La qualité et l'ajustement sont notre priorité absolue. Chaque ensemble est fabriqué sur commande en fonction de votre marque et de votre modèle afin d'assurer un ajustement parfait et une couverture suprême. Vous pouvez l'installer facilement en ajustant les crochets.
Pouvez-vous livrer dans mon pays ?
Oui, nous proposons une livraison dans le monde entier pour tous nos produits. Nous utilisons des transporteurs de confiance, ToughMats offrent des services de livraison porte à porte pour la plupart des pays.
Comment commander ?
1. Cliquez sur la couleur souhaitée sur la page principale
2. Sélectionnez les détails de votre voiture sur la page du produit et cliquez sur Commander maintenant.
3. Complétez les détails d'expédition et de facturation et payez votre commande en utilisant Paypal ou une carte de crédit/débit.
Nous recevons les détails de votre voiture et fabriquons les tapis selon votre sélection.
Comment annuler ou modifier ma commande ?
Veuillez nous contacter à l'adresse orders@toughmats.com pour toute modification ou demande d'annulation.
Que se passe-t-il s'ils ne conviennent pas ou si le colis est endommagé ?
Nous offrons un remplacement sous 30 jours ou politique de remboursement pour protéger votre achat. Si vous avez des problèmes avec la livraison, les tapis de voiture ou la qualité, veuillez nous contacter à orders@ToughMats.com ou sur notre page Facebook officielle.
Quels modes de paiement ?
Nous acceptons tous les paiements par carte de débit/crédit et Paypal. Notre site web est sécurisé par SSL, contrôlé et vérifié par Visa, Maestro et Master Card. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés pour protéger les détails de votre carte. Tous les paiements par carte de crédit sont traités par Stripe Payments, le meilleur processeur de paiement en ligne du marché.
Ma voiture n'est pas dans la liste, puis-je commander ?
Désolé, nous avons besoin de mesures informatiques 3D spéciales prises au stade de la production. Si votre voiture n'est pas dans la liste, nous ne pouvons malheureusement pas la fabriquer. Nous améliorons régulièrement notre liste de voitures disponibles, n'hésitez pas à revenir plus tard.
